Ni till en enda person uppfattas av många som stelt eller till och med avståndstagande, eftersom det förr användes nedåt i rang. I kundtjänst och brev är du det vanliga.
Ni är den naturliga formen när man talar till flera personer: Välkomna, hoppas ni får en trevlig kväll.
Exempel
- Hej! Kan jag hjälpa dig med något?
- Tack för att ni kom i dag.
- Vill ni ha kaffe? (till flera)
Vanliga frågor
- Är det oartigt att säga du?
- Nej. Du är standard i svenskan sedan 1970-talet, även till chefer, läkare och okända.
Källa: Språkrådets rekommendationer (Frågelådan på isof.se) och Svenska skrivregler.